Felhasználási Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Felhasználási Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a Marunivo Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott szolgáltatások igénybevételét. Az ÁSZF minden felhasználóra kötelező, aki látogatja a weboldalunkat vagy igénybe veszi szolgáltatásainkat.

A szolgáltatások igénybevétele önkéntes, saját felelősségre történik. A regisztráció vagy szolgáltatás igénybevétele jelenti jelen feltételek elfogadását.

Szolgáltatásaink kizárólag 18. életévét betöltött, cselekvőképes személyek számára elérhetők. Korlátozottan cselekvőképes személyek törvényes képviselő hozzájárulásával vehetik igénybe.

2. Szolgáltatások leírása

A Marunivo természetjárási, kertészeti és ökoterápiás programokat kínál az 50+ korosztály számára. Szolgáltatásaink köre:

Irányított természetjárás és túrázás
Kertészeti oktatás és mentorálás
Ökoterápiás foglalkozások és légzőgyakorlatok
Közösségi programok és rendezvények
Online konzultációk és tanácsadás
Oktatási anyagok és útmutatók biztosítása

Szolgáltatásaink nem helyettesítik az orvosi kezelést. Minden program a természettel való harmónia megteremtésére és a wellness élmény nyújtására fókuszál.

A programok tartalma, helyszíne és időpontja változhat időjárási viszonyok, résztvevők száma vagy egyéb körülmények miatt. Jelentős változásokról előzetesen tájékoztatjuk a résztvevőket.

3. Regisztráció és szerződéskötés

Szolgáltatásaink igénybevételéhez regisztráció szükséges. A regisztráció során valós, pontos és teljes adatokat kell megadnia. Ön felelős az adatok naprakészen tartásáért.

A szerződés létrejötte: a regisztrációs űrlap elküldése ajánlattételnek minősül. A szerződés a Szolgáltató írásbeli visszaigazolásával jön létre. Ez általában 24-48 órán belül megtörténik.

A regisztráció ingyenes és önkéntes
Egy személy csak egy regisztrációval rendelkezhet
Hamis adatok megadása szerződésszegésnek minősül
A Szolgáltató fenntartja a jogot a regisztráció elutasítására

A szerződés magyar jog szerint értelmezendő. Szerződéses nyelv a magyar. Vitás esetekben a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel.

4. Díjak és fizetési feltételek

Szolgáltatásaink díját magyar forintban (HUF) határozzuk meg. A weboldalon feltüntetett árak az ÁFA-t tartalmazzák. Az árak változtatásának jogát fenntartjuk.

Fizetési módok és feltételek:

Banki átutalás: 8 napos fizetési határidővel
Online kártyás fizetés: azonnali fizetés
Személyes fizetés: készpénz vagy bankkártya

Havi előfizetések esetén a díj minden hónap elején esedékes. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás felfüggesztésére vagy a szerződés felmondására.

A fizetési kötelezettség a szolgáltatás igénybevételének első napjával kezdődik, függetlenül a tényleges részvételtől.

5. Lemondás és visszatérítés

Fogyasztók számára 14 napos elállási jog illeti meg a szerződés megkötésétől számítva. Az elállás írásbeli bejelentése szükséges.

Lemondási feltételek egyes programok esetén:

48 órával a program előtt: teljes visszatérítés
24-48 órával a program előtt: 50% visszatérítés
24 órán belül: nincs visszatérítés
Vis maior esemény esetén: teljes visszatérítés

A Szolgáltató által kezdeményezett lemondás esetén teljes visszatérítés jár. Betegség vagy sérülés esetén orvosi igazolással indokolt lemondás esetén teljes visszatérítés biztosított.

A visszatérítés a lemondás bejelentésétől számított 14 munkanapon belül történik meg ugyanarra a fizetési módra, amelyet az eredeti vásárlásnál használt.

6. Felhasználói kötelezettségek és felelősség

A szolgáltatások igénybevétele során Ön kötelezettséget vállal a következőkre:

Egészségi állapota megfelelő a fizikai aktivitáshoz
Betartja a biztonsági előírásokat és vezető utasításait
Tiszteletben tartja más résztvevők jogait és a természeti környezetet
Megfelelő ruházatot és felszerelést biztosít magának
Előzetesen bejelenti egészségügyi problémáit vagy korlátozásait

Egészségügyi feltételek: szolgáltatásaink igénybevétele előtt konzultáljon orvosával, különösen krónikus betegségek, szív- és érrendszeri problémák vagy mozgásszervi korlátozások esetén.

Tilos a szolgáltatások igénybevétele alkohol vagy kábítószer hatása alatt. Ilyen esetben a Szolgáltató jogosult a részvétel megtagadására visszatérítés nélkül.

7. Szolgáltató felelőssége és kizárások

A Szolgáltató mindent megtesz a biztonságos szolgáltatásnyújtásért, de felelősséget vállal a következő esetekben:

Szándékos károkozás vagy súlyos gondatlanság
Szolgáltatási szerződés lényeges elemeinek megsértése
Személyiségi jogok megsértése

A Szolgáltató felelőssége kizárt vagy korlátozott a következő esetekben:

Vis maior események (időjárás, természeti katasztrófa)
Felhasználó előírásokat megszegő magatartása
Egészségügyi problémákból eredő károk
Harmadik fél által okozott károk
Közvetett károk, elmaradt haszon

A természetjárás és szabadtéri aktivitások eredendő kockázatokat hordoznak. Ezeket a résztvevő tudomásul veszi és saját felelősségre vállalja.

8. Szellemi tulajdon és felhasználási jogok

A Marunivo weboldal tartalma, design elemei, logók, szövegek, képek és minden egyéb szellemi alkotás a Szolgáltató tulajdonát képezi vagy licenc alapján használja őket.

Felhasználóként jogosult:

A weboldal személyes, nem kereskedelmi célú használatára
Oktatási anyagok letöltésére és személyes használatára
Saját adatok exportálására

Tilos a weboldal tartalmának másolása, terjesztése, módosítása vagy kereskedelmi célú felhasználása a Szolgáltató írásbeli engedélye nélkül.

A programok során készített fényképek és videók felhasználási jogai a Szolgáltatót illetik marketing és kommunikációs célokra, kivéve, ha a résztvevő írásban ellentmond.

9. Adatkezelés és magánélet

Személyes adatainak kezelése külön Adatvédelmi Szabályzat szerint történik, amely a weboldal "Adatvédelmi szabályzat" menüpontjában érhető el.

A szolgáltatás nyújtásához szükséges minimális adatokat kérjük csak. Egészségügyi információkat csak a biztonságos szolgáltatásnyújtás érdekében kezeljük.

Fényképek és videók készítése a programok során dokumentációs és marketing célból történhet. Ezt előzetesen jelezzük, és lehetőség van a részvétel megtagadására.

10. Panaszkezelés és vitarendezés

Panaszát írásban vagy elektronikus úton teheti meg. Panaszát 30 napon belül kivizsgáljuk és írásos választ adunk.

Panaszkezelési folyamat:

Panasz beérkezése: azonnali nyugtázás
Kivizsgálás: 15 munkanapon belül
Írásos válasz: 30 napon belül
Szükség esetén egyeztetés és megoldás

Fogyasztói vitás esetekben igénybe vehető a békéltető testület eljárása vagy a fogyasztóvédelmi hatóság segítsége.

Minden vitás kérdés elsődlegesen egyeztetés útján kerül rendezésre. Jogi eljárás csak végső esetben szükséges.

11. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF 2025. január 1-jén lép hatályba. A korábbi verziót hatályon kívül helyezi. Az ÁSZF módosításának jogát fenntartjuk.

Módosítások esetén a felhasználókat e-mailben értesítjük. A szolgáltatás további igénybevétele az új feltételek elfogadását jelenti.

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, az a szerződés többi részének érvényességét nem érinti.

Alkalmazandó jog: magyar jog. Hatáskörrel rendelkező bíróság: a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság.